Return Policy

倘閣下訂購的商品出現問題、故障、有缺陷或損壞 (並非閣下的錯失),或產品並非閣下所訂購,或交付的數量不正確,可於跟以下程序申請退貨或更換:


退貨程序如下:


1. 保留所有單據、包裝物料、包括原裝及相關禮品。

2. 在收到貨品三天內聯絡我們,提出退貨要求。

3. 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後 (產品更換須視乎存貨供應及由雙方協商確認),本店會盡快通知閣下退貨申請情況。

4. 在收回貨品後,14個工作天內安排退款。


* 若本店未能於七天內收回貨品,將保留取消退換貨品的權利。



在以下情況本店有權拒絕客戶的退換貨要求:


- 貨物本身不存在質量問題。

- 超過退換貨期限的退換貨要求。

- 客戶未能提供完整單據。

- 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品。

- 貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求換貨 (適用於門市取貨)。

- 圖片與實物有色差問題。


* 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。